FAQ

JemLit è una Piattaforma di Shoptainment che ti consente di acquistare Mystery Box online, trovare i migliori prodotti sul mercato e riceverli direttamente a casa tua. Una delle nostre scatole misteriose può contenere tantissimi oggetti tutti 100% originali. Apple, Samsung, Chanel, Nike e Supreme sono solo alcuni dei marchi presenti sul sito. Tutti gli oggetti sono rigorosamente originali e con garanzia dal produttore.

Dopo la registrazione e conferma delle tue informazioni, potrai comprare del credito (o Gemme). Con questi crediti ti sarà possibile acquistare le Mystery Box e aprirle direttamente online. Una volta aperta, potrai vedere cosa hai vinto, a quel punto potrai decidere se ricevere il premio direttamente a casa o scambiarlo con gemme per continuare ad aprire altre scatole. Dentro ogni Mystery Box troverai sempre qualcosa!

JemLit ha una sezione dedicata al Provably Fair! Tutti i premi vengono estratti usando un algoritmo randomizzato che non può essere manipolato ne predetto da nessuno (incluso noi). In qualunque momento sarà possibile fare un test sull'affidabilità del sito accedendo a questa sezione dalla home page.

Dopo la registrazione/login, clicca in alto a destra sul simbolo giallo (+) e inserisci i dati di pagamento. JemLit utilizza alcuni dei sistemi di pagamento di terze parti tra i più sicuri al mondo per processare ogni transazione.

Il deposito minimo è 5 Gemme al costo di 5£.

Certamente! Potrai scambiare ogni oggetto con altre gemme e, con le stesse, comprate qualunque altro oggetto nella sezione "Negozio" accessibile dalla home page.

Sorry, no turning Jems into gold here! But with the treasures waiting to be discovered, who needs cash anyway?

Certamente, nella sezione "Negozio".

Si, fatta eccezione per alcuni oggetti molto rari come orologi o capi di abbigliamento.

Si, compriamo direttamente dai brand. Inoltre, in caso di orologi o capi di abbigliamento rari, compriamo direttamente da rivenditori specializzati che garantiscono l'autenticità come StockX e Chrono24.

Potrai vedere i tuoi oggetti una volta aperta la Mystery Box o più tardi nel tuo profilo.

Dopo aver verificato i tuoi dettagli, invieremo i prodotti all'indirizzo che ci hai fornito. Normalmente gli utenti ricevono i loro oggetti in 3 giorni lavorativi, tuttavia in qualche caso possono volerci fino a 15 giorni.

Possiamo spedire in tutta Europa, negli Stati Uniti e varie altre regioni in Asia, Sud America e Africa. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile nel tuo paese, il nostro Customer Service si metterà in contatto per proporti alcune alternative. Se hai qualche dubbio, contattaci alla email support@jemlit.com.

Quando disponibile, ti invieremo il codice di tracking via email.

Nope, no take-backsies! But trust us, with treasures like these, you won't want to leave!

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Puoi contattare il nostro team di supporto alla email support@jemlit.com. Saremo felici di assisterti.

È consentito effettuare un deposito da qualsiasi parte del mondo, ad eccezione dei seguenti paesi nel caso dei pagamenti tramite Zen Payments: Regno Unito, Belgio, Cina, Giappone, Paesi Bassi, Isola di Man, Taiwan, Thailandia, Svizzera, Norvegia e Danimarca. Tuttavia, se scegliete di utilizzare un metodo di pagamento diverso, sarete liberi di effettuare depositi da qualsiasi luogo nel mondo.