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114.353 Cajas Abiertas
943.408 Premios

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es JemLit?

JemLit es una plataforma de "Shoptainment" (Compras+Entretenimiento) que te permite comprar Mystery Boxes de forma online, conseguir los mejores productos del mercado y enviarlos directamente a tu casa. Un Mystery Box contiene una amplia gama de productos originales. Apple, Samsung, Chanel, Nike, y Supreme son solo algunos ejemplo de marcas que vas a poder encontrar en nuestra página web. Todos los artículos son auténticos y vienen con garantía.


2. ¿Cómo funciona JemLit?

Después de registrarte y confirmar tus datos, podrás comprar las Gemas. Estas Gemas te permitirán adquirir las Mystery Boxes que tu quieras y abrirlas directamente online. Una vez que descubras que has conseguido, puedes elegir entre cambiar el producto por más Gemas, o bien enviarlo a tu domicilio.


3. ¿Son los premios realmente aleatorios?

JemLit es transparente de forma comprobable! Para obtener los artículos, usamos un algoritmo aleatorizado que no puede ser manipulado o previsto por nadie (incluidos nosotros). Siempre vas a poder comprobar la transparencia del Sitio Web visitando nuestra página Provably Fair.


4. ¿Cómo hago un depósito?

Después de registrarte/acceder, haz click en el icono amarillo (+) que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla e introduce tus datos de pago. Usamos las plataformas de pago más fiables y seguras del mercado.


5. ¿Hay un déposito mínimo?

El deposito mínimo es de 1 Crédito JemLit, que corresponde a 1£.


6. ¿Puedo cambiar mis productos por otros que yo quiera?

Claro! Podrás intercambiar tus artículos por más creditos y luego adquirir cualquier otro que te guste de nuestra sección "Tienda" en nuestra página principal.


7. ¿Puedo cambiar mis Gemas por dinero?

No.


8. ¿Puedo pagar los productos con Gemas?

Claro, en la sección "Tienda".


9. ¿Son todos los artículos nuevos?

Sí, excepto para ciertos artículos como algunos relojes o artículos de moda.


10. ¿Son todos los artículos originales?

Sí, compramos directamente a las marcas nosotros mismos. Además, en caso de tratarse de ciertos relojes o artículos de moda, compramos directamente a distribuidores como StockX y Chrono24, que garantizan su autenticidad.


11. ¿Cómo puedo ver los productos que he ganado?

Puedes ver los productos cuando abres la Box o más tarde en tu perfil.


12. ¿Cómo se procesan los envíos?

Después de verificar tus datos, enviaremos los productos a la dirección que nos has facilitado. Normalmente tendrás tu artículos en menos de 3 días, pero puede tardar hasta 15.


13. ¿Enviais a mi país?

Enviamos a toda Europa, EEUU y muchas regiones Asiáticas, de Africa y América del Sur. Si no estás seguro si estás en una de estas zonas, envíanos un email a support@jemlit.com.


14. ¿Cual es el estado de mi envio?

Si está disponible te enviaremos un email para que puedas hacer tu mismo el seguimiento de tu pedido una vez es adquirido.


15. ¿Ofrecéis reembolsos?

No.


16. ¿Dónde puede conseguir cupones y códigos promocionales?

Puedes registrarte a nuestro Boletín de Noticias y seguirnos en nuestro Canal de Telegram. A menudo publicamos códigos promocionales y ofertas especiales por estos medios.


17. No he podido encontrar una respuesta a mi pregunta. ¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

Puedes contactar con nuestro equipo de soporte a través de support@jemlit.com. Estaremos encantados de poder ayudarte!